Usando la tecnología de catálogos interactivos para consolidar una ventaja competitiva

Muchas firmas subestiman el valor de usar sus catálogos para ganar una ventaja significativa en la arena competitiva. La mayoría de las empresas utilizan su catalogo como un medio para exhibir sus productos, desaprovechando el potencial de la tecnología disponible para la interactividad.
Las maneras de utilizar la interactividad para proporcionar un acceso mejor o más rápido a los productos son múltiples, y el crecimiento crecimiento de la accesibilidad del Internet es continuo, lo que implica que el universo de clientes potenciales también crece continuamente. Las firmas que reaccionan temprano ante cada salto tecnológico están mejor preparadas para captar visitantes y capturarlos en el punto de ventas virtual constituido por el catalogo, y hacen de este una ventaja competitiva de primer orden.
Una vez que el catalogo de una firma se ha establecido como un referente en su mercado, su utilización se expande tanto como los alcances del marketing persona a persona que se genera en la etapa post-compra: un catalogo interactivo bien diseñado, sobre la base de una estrategia cuidadosamente planificada, contempla una manera de permanecer en contacto con los clientes a partir de la información que ellos mismos proporcionan.
Y cuando las relaciones con los clientes se consolidan, resulta mucho mas difícil para cualquier competidor distraer su atención, que permanece centrada en los anuncios de nuevos productos y lanzamientos.
Alimentar y atender las expectativas, recrearlas permanentemente y proporcionar nuevas experiencias a los visitantes son las claves de una estrategia competitiva basada en catálogos interactivos